Creativity does not survive constant noise. It needs space, silence and real presence. A reflection on what the creative state actually requires, and what we are at risk of losing.
Creativity Is a Delicate State Read ArticleHenri Lindström
Founder of Clorient, a company for creative service thinking. He is interested in services and the organizations that shape them. Known for learning by doing, developing ideas step by step, and drinking one cup of coffee per day.
Posts by Henri Lindström
When anyone can build anything in hours, speed stops being the advantage. What you believe in does. A reflection on why values are the one thing that cannot be faked, copied or automated away.
Why We Need a Value-Based Approach More Than Ever Read ArticleAfter a busy few months, I felt it was time to create a space for something different.
Project 2029 — A New Beginning Read ArticleKun perusasiat eivät toimi, lisäpalvelut eivät pelasta. Miksi palvelumuotoilu ja palvelunhallinta ovat asiakaskokemuksen perusta kaikilla toimialoilla.
Toimiva palvelu alkaa perusasioista Read ArticleVuoden kääntyessä kohti marraskuuta mieleeni muistui tarina viime vuodelta. Se oli hetki, jolloin pysähdyin miettimään oppimisen ja kiitollisuuden kokemusta palveluorganisaatioissa. Hetki pysähtyä Palataan ensin ajassa taaksepäin viime vuoden joulukuuhun. Takana oli pitkä ja intensiivinen syksy. Pitkä lista tehtyjä tehtäviä, kehitysprojekteja, asiakastoimeksiantoja, koulutuksia ja yhteisötoimintaa. Kaikki limittyi yhdeksi jatkumoksi, jossa päivät
Onko suurin lahja se, mitä opimme toisiltamme Read ArticleMatkustaessani ulkomaille haluan tutustua paikallisuuteen ja kulttuuriin ruoan kautta. Ruoan kautta minun on helpompi ymmärtää lyhyessä ajassa paikallista yhteisöä ja sitä, miten ihmiset elävät, ajattelevat ja kommunikoivat. Kun istun ravintolaan, en tarkastele vain annosta lautasella vaan koko kokemusta. Miten minut otetaan asiakkaana vastaan, miltä tila tuntuu, miten yksityiskohdat vaikuttavat tunnelmaan
Uudistumisen resepti, jonka opin yhdeltä maailman parhaalta kokilta Read ArticleOletko törmännyt tilanteeseen, jossa olet hankkimassa palvelua, mutta et ymmärrä, mikä on sen tarkoitus, miten se eroaa muista vastaavista palveluista tai miten sitä käytetään. Palvelu voi olla täyttä timanttia, mutta sen potentiaali hautautuu epäselvän ilmaisun ja monimutkaisen kielen taakse. Uudet vaatimukset palveluille Palveluiden digitalisoitumisen myötä tapa, jolla hankimme ja kulutamme
Miksi selkeä kieli on menestyvien palveluiden edellytys Read ArticleWhen was the last time you felt true passion for something? That feeling where time disappears, and the energy to keep going seems to flow from somewhere deeper than mere obligation. Passion is a force that can turn ordinary work into something meaningful and make even the toughest goals achievable.
Let Passion Breathe Read Article